1. Finalidades del tratamiento
Tratamos los datos que ingresa en el formulario (identificación y contacto, y el contenido de su consulta) para:
a) Gestionar y responder su solicitud de información y/o cotización; programar citas y dar seguimiento comercial.
b) Enviar comunicaciones comerciales (solo si lo autoriza).
2. Bases legales
a) Medidas precontractuales y/o interés legítimo del responsable para atender su solicitud.
b) Consentimiento para comunicaciones comerciales y/o contacto por WhatsApp/llamadas. El consentimiento es libre, específico, informado, inequívoco y revocable en cualquier momento.
3. Destinatarios y encargados
Podemos compartir datos con encargados que nos prestan servicios (alojamiento web, correo, CRM/analítica, mensajería). Dichos terceros tratarán los datos siguiendo nuestras instrucciones y medidas de seguridad.
4. Transferencias internacionales
Si algún proveedor se encuentra fuera de Ecuador, adoptaremos garantías adecuadas para la transferencia de datos y cumpliremos los requisitos que establezca la autoridad competente. Cuando corresponda, registraremos la transferencia conforme a la normativa vigente.
5. Plazos de conservación
Conservamos los datos durante la gestión de su solicitud y por 12 meses adicionales para seguimiento comercial y evidencias, o por los plazos legales que resulten aplicables. Para comunicaciones comerciales, hasta que revoque su consentimiento u opte por no recibir más envíos.
6. Derechos de los titulares
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición (incluida mercadotecnia directa), portabilidad, limitación y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Para ejercerlos, escriba a: info@aserfil.com. También puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas, organizativas y legales razonables y proporcionadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.
8. Menores de edad
No dirigimos el formulario a personas menores de [18] años. Si recibimos datos de menores sin la autorización correspondiente, los eliminaremos de forma segura.
9. Cookies y tecnologías similares
Si utilizamos cookies no esenciales (analítica, marketing), las activaremos solo con su consentimiento a través del banner/configurador correspondiente.
10. Cambios a esta Política
Podremos actualizar esta Política para reflejar cambios normativos o de tratamiento. Mantendremos publicada la versión vigente en www.aserfil/polica_proteccion e indicaremos la fecha de actualización.
Contacto del Responsable / DPO:
ASERFIL – info@aserfil.com
Canal para ejercicio de derechos: info@aserfil.com
Sitio web: https://www.aserfil.com